שלום, ותודה שהתעניינתם או רכשתם בחנות Ekulo

זמן עיבוד המשלוח

 כל ההזמנות מעובדות תוך 4-3 ימי עסקים. זמני עיבוד בין היתר כוללים בדיקה מקיפה של תקינות הפריטים במחסנים שלנו כדי לוודא שתקבלי את המוצרים באיכות הגבוהה ביותר. במקרים חריגים של כוח עליון אסונות טבע או מלחמות ייתכנו עיכובים של 3-5 ימי טיפול.
הזמנות אינן נשלחות או נמסרות בסופי שבוע או בחגים.
אם אנו חווים כמות גדולה של הזמנות, המשלוחים עשויים להתעכב במספר ימים.

נא לאפשר ימים נוספים במעבר למשלוח. אם יחול עיכוב משמעותי בזמן המשלוח של הזמנתך, ניצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני (אימייל) או באמצעות הטלפון.

מחירי משלוח והערכת משלוח

דמי המשלוח עבור ההזמנה שלך יחושבו ויוצגו בקופה. באפשרותך לבחור את שיטת מסירת החבילה או באיסוף עצמי ללא תוספת תשלום, או עם שליח עד הבית בתוספת של 30 ש"ח לסך הכולל של העסקה.

איסוף עצמי -

 בבחירת שיטת מסירה איסוף עצמי ניתנות לכ/ם מספר בתי עסק קרובים באיזורכים שמהן תוכלו לאסוף את החבילה לכשהיא תגיע. כאשר תגיע החבילה לבית העסק שבחרתם, אתם תקבלו התראה באמצעות הודעת טקסט לטלפון שהשארתם בעת ביצוע ההזמנה, המבקשת ממכם לבוא לאסוף את החבילה. (לכן אנא וודאו שנית שמספר הטלפון שהשארתם תקין).

אם קרה וקיבלתן/ם הודעה לאסוף את החבילה, והיא לא נמצאה בבית העסק  או לחילופין בחרתם איזור קרוב לביתכם והמשלוח נשלח לעיר אחרת אנא צרו קשר עם חברת ההפצה - מיילוג בכתובת האימייל info@mailogs.com - מיילוג הן חברת המשלוחים החיצונית שאחראית להוציא את המשלוח שלכם להפצה במקרה של איסוף עצמי. אנא ציינו באימייל את הבעיה והוסיפו את מספר מעקב שקיבלתם כדי שהם יוכלו לאתר את החבילה ולפתור את הבעיה במהירות האפשרית

.
* אנא קחו בחשבון שעיכובים באספקה יכולים להתרחש מדי פעם

משלוח עד הבית - D2D -

אישור משלוח ומעקב הזמנה

 .

את/ה יכול/ה גם לפנות לצוות תמיכת הלקוחות שלנו באתר 24/7.

 נזקים ואבידות של חבילות בדואר